Mi experiencia y opinion con DonDominio

Mi experiencia y opinion con DonDominio

En los últimos meses, tuve una experiencia realmente decepcionante con la empresa de registro de dominios y hosting web, DonDominio. Lo que descubrí a través de este proceso es algo que considero crucial compartir, ya que puede afectar directamente a cualquier cliente actual o potencial de esta empresa.

El Problema con la transferencia de dominios

En primer lugar, es importante entender cómo funciona el servicio de DonDominio. Cuando pagas por un dominio en DonDominio, este dominio está intrínsecamente ligado al hosting que también puedes contratar con ellos. Esto puede parecer conveniente a primera vista, pero hay una trampa significativa que no es muy conocida y que puede tener consecuencias graves.

Si decides trasladar tu dominio a otro proveedor, debes estar al tanto de que el hosting asociado con DonDominio, incluso si está pagado por completo, se eliminará automáticamente junto con todos sus datos. Esto incluye no solo la página web, sino también todos los servicios adicionales contratados, como el correo electrónico .

La experiencia de un cliente

Uno de mis clientes recientemente experimentó este problema de primera mano. Tenía tanto el dominio como el hosting con DonDominio y decidió transferir su dominio a otro proveedor sin saber que esta acción resultaría en la eliminación de su página web y todos los correos electrónicos asociados. La pérdida de datos fue descomunal y el impacto negativo sobre su negocio fue inmediato. Toda la información y los correos importantes almacenados en su servidor se perdieron sin previo aviso ni posibilidad de recuperación.

La respuesta de DonDominio

Al contactar con DonDominio para intentar resolver el problema, nos indicaron que la solución era crear un ticket en su página web. Según su respuesta, enviarían un correo electrónico con una copia de seguridad de todos los datos para poder ser restaurados. Aunque esta solución podría parecer adecuada, presenta un grave inconveniente: si no tienes una cuenta de correo electrónico fuera del dominio afectado, te encuentras en un bucle sin salida. No puedes recibir el correo con la copia de seguridad porque tu cuenta de correo también fue eliminada.

¿Por qué es importante?

Este problema es de una magnitud considerable y la falta de información clara y accesible sobre esta política de DonDominio es preocupante. Los clientes deberían ser informados explícitamente de que la transferencia de un dominio resultará en la eliminación de su hosting y todos los datos asociados.

Asi pues, es vital que cualquier persona que esté considerando contratar servicios de dominio y hosting con DonDominio entienda esta política. La falta de transparencia en este aspecto puede llevar a pérdidas significativas de datos y servicios, algo que sucedió a mi cliente y que espero no le ocurra a nadie más. Asegúrate de tener copias de seguridad actualizadas y una cuenta de correo alternativa antes de realizar una transferencia de dominio. La experiencia de mi cliente con DonDominio ha sido una lección costosa y espero que este artículo sirva como advertencia para otros.

En resumen, asegúrate de estar bien informado y preparado antes de hacer cambios en tus servicios de dominio y hosting. La información y la precaución pueden ahorrarte muchos problemas en el futuro.