Shadow IT
Definición:
Shadow IT se refiere al uso no autorizado de sistemas de tecnologías de la información (TI), aplicaciones, dispositivos y servicios dentro de una organización. Esto sucede cuando empleados o departamentos utilizan herramientas tecnológicas fuera del control y gestión del departamento de TI de la empresa.
Explicación Simple:
Imagina que trabajas en una empresa y, para hacer tu trabajo más eficientemente, decides usar una aplicación en tu computadora o teléfono móvil que no ha sido aprobada ni proporcionada por los especialistas en tecnología de tu empresa. Esta aplicación es parte de Shadow IT.
Peligros Potenciales:
- Riesgos de Seguridad: Es más difícil proteger información confidencial si el departamento de TI no sabe qué herramientas se están utilizando.
- Fugas de Datos: Aplicaciones no autorizadas pueden no tener las mismas medidas de seguridad, lo que facilita que los datos se filtren o sean robados.
- Cumplimiento Legal: Algunas industrias tienen regulaciones estrictas sobre cómo se deben manejar los datos. Usar aplicaciones no aprobadas puede resultar en incumplimiento de estas leyes.
- Incompatibilidad: Puede haber problemas de incompatibilidad o mal funcionamiento si las aplicaciones no están integradas correctamente.
Razones por las que ocurre:
- Falta de Herramientas Adecuadas: Los empleados buscan soluciones más rápidas o fáciles porque sienten que las herramientas proporcionadas por TI son insuficientes.
- Desconocimiento: A veces, los empleados no se dan cuenta de que deben consultar con el departamento de TI antes de usar nuevas herramientas.
- Necesidad de Innovación: El deseo de ser más productivo o innovador lleva a los empleados a buscar herramientas más avanzadas por su cuenta.
Cómo Mitigarlo:
- Educación y Concienciación: Enseñar a los empleados sobre los riesgos y la importancia de usar herramientas aprobadas.
- Proceso de Aprobación Simplificado: Hacer que sea más fácil y rápido para los empleados solicitar y obtener aprobación para nuevas herramientas.
- Monitoreo y Detección: Utilizar soluciones tecnológicas que permitan al departamento de TI detectar y gestionar Shadow IT.
En resumen, Shadow IT es cuando los empleados usan tecnología no aprobada por el equipo de TI de la empresa, lo que puede llevar a problemas de seguridad, compatibilidad y cumplimiento legal. Para reducir estos riesgos, es esencial educar a los empleados y tener procesos claros y accesibles.
